Büyükşehir memnuniyet anketi yaptı!

İzmir Büyükşehir Belediyesi, kente ilişkin vatandaşların yaşadığı sorunların çözümü için dijital sistemden başvuru alarak ardından da sorunların çözümünden duyulan memnuniyeti ölçtü. Büyükşehir'in verilerine göre; memnuniyet anketinin sonucu yüzde 69

İzmir Büyükşehir Belediyesi, 2022 yılı memnuniyet anketi sonuçlarını açıkladı. "Faaliyetlerimizi yürütürken ana hedef noktamız her zaman ‘Hemşehri Memnuniyeti’ olmuştur" anlayışını ortaya koyduğunu ifade eden Büyükşehir Belediyesi, İzmirli vatandaşların belediyeye başvurularının sonuçlanması ve memnuniyetlerini ölçmek için 2 farklı kanaldan anket uygulandı. 

İZMİRLİLER ANKETE KATILDI

Başvuru sahipleri başvuruların yanıtlarında yer alan bir link ile Büyükşehir'in web sitesi üzerindeki ankete yönlendirildi. Web sitesinden ankete katılmayan İzmirlilere Çağrı Merkezi üzerinden telefon ile ulaşılarak, İzmirliler anket çalışmasına dahil edildi. 

MEMNUNİYET YÜZDE 69

İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından 2022 yılında telefonla anket çalışmasına ağırlık verildiği, 7 bin 786 adet başvuru için telefon anket, 3 bin 820 adet web anket gerçekleştiği kaydedildi. 2022 yılı memnuniyetinin ise yüzde 69 olduğu açıklandı. 

2022 yılında memnuniyet anketi dışında 2 adet saha anket çalışması gerçekleştirildiği aktarıldı.